Assistenza

Bodycare Firenze

  • •Progetto

    Beautycheck
    myBooker

  • •Descrizione

    In questa importante struttura nel cuore di Firenze che conta oltre 40 operatori, abbiamo installato più di 30 postazioni BEAUTYCHECK che permettono di gestire simultaneamente il planning da 4 reception e fissare oltre 250 appuntamenti al giorno!
    E' stata successivamente richiesta l'integrazione di schede elettroniche utilizzabili su postazioni touch in modo da eliminare definitivamente il supporto cartaceo. In ogni cabina sono stati installati pc con funzioni touch e gli operatori possono accedere a tutte le schede clienti aggiornandone lo stato e consultando lo storico in modo rapido e funzionale. Essendo una struttura con diverse aree, tali schede sono state  personalizzate per ogni zona con campi specifici richiesti dal cliente finale.
    Comunicazione tramite sms di promemoria appuntamenti, eventi come compleanni e invio di promozioni mirate.   

    Analisi approfondite sull'andamento dei clienti e dei servizi.

    Attiva dal gennaio 2014 anche la piattaforma myBooker che permetterà un ulteriore salto di qualità nella comunicazione e nel marketing.